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参加対象者

・人と接する機会が多い接客、サービス業の方
・人と接することに苦手意識を持っている人
・仕事に対するモチベーションが下がっている人

体験プログラム

・事前レクチャー（認知症高齢者との接し方）
・体験研修「カラオケ支援」
・事後リフレクション（普段の仕事をふり返って）

■所要時間　２時間程度
■研修開催日時　事前に電話連絡を頂ければ、随時開講
■参加人数　数名程度
■参加費　無料
■駐車場　あり

期待される効果

・人に対する感受性が高まる
・相手が何を欲しているか察する気持ちが高まる
・元気をもらい、仕事に対するモチベーションが高まる

運営者からのメッセージ

ここでの体験を通して、色々な人と垣根なく話す力や、相手をよく見る力が養われると思います。合わせてくれない人に、こちらが合わせるコミュニケーション力が高まります。最初は反応があまりなくて戸惑うかもしれません。ただ慣れてくると、向こうからも声をかけてもらえるので、嬉しくなります。私自身は100 歳まで生きようと思っているので、特養ホームは「これから行く道」だと思っています。来るたびに、お年寄りの皆さんから元気をもらっています。皆さんのご参加をお待ちしております。

教育コンサルタントによる解説

言語による意思疎通が難しい相手のちょっとした仕草や表情から、相手が何を欲しているのかを読み取る。普段の人との接点よりも、更にハードルの高いコミュニケーション技術が、この体験研修では要求されることになります。逆にいえば、ここで求められている高いコミュニケーションレベルに接することで、普段の仕事はもう少し簡単なもの、楽なものと捉えられるかもしれません。人との接点が多い接客、サービス業の方のみならず、普段人と接する機会が少ない業種の方ほど、 大きな気づきがえられる可能性があります。
また代表の石橋さんと話をするだけでも元気をもらえると思います。なぜこの方はこんなに明るく優しく人と向き合うことができるのか。仕事で悩んでいた私自身にとっても大きなヒントを頂くことができました。

参加者の声

・石橋さんと話をしているだけで元気になります。
・相手からの反応がないので、正直戸惑いました。普段接しているお客様の方が、意思疎通ができる分ラクなのかも。
・石橋さんを見習って、自分の仕事に真剣に取り組んでみようと思います。

研修連絡先